{"id":258,"date":"2018-09-12T18:43:39","date_gmt":"2018-09-12T22:43:39","guid":{"rendered":"https:\/\/tprepara.cl\/capacita\/?page_id=258"},"modified":"2018-09-12T19:03:02","modified_gmt":"2018-09-12T23:03:02","slug":"reglamento-interno","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tprepara.cl\/capacita\/?page_id=258","title":{"rendered":"Reglamento Interno"},"content":{"rendered":"

TITULO I: DISPOSICIONES GENERALES<\/strong><\/h3>\n
Art\u00edculo N\u00b0 1.<\/strong><\/em> \u00c1mbito del Reglamento<\/h6>\n

El presente Reglamento es el conjunto de normas que regula las actividades de capacitaci\u00f3n en TPREPARA, as\u00ed como los deberes y derechos del cliente o participante.<\/p>\n

Art\u00edculo N\u00ba 2.<\/strong><\/em> Definiciones<\/h6>\n

Para los prop\u00f3sitos de este reglamento, se aplican las definiciones indicadas en la NCh 2728:2015 y adicionalmente las siguientes:<\/p>\n

    \n
  • Cursos Abiertos: <\/strong>Actividades de capacitaci\u00f3n ofertadas directamente al mercado por parte de TPREPARA.<\/li>\n
  • Cursos Cerrados: <\/strong>Actividades de capacitaci\u00f3n solicitadas expl\u00edcitamente por un cliente empresa a TPREPARA, con caracter\u00edsticas espec\u00edficas acorde a sus necesidades.<\/li>\n
  • Facilitador: <\/strong>Personal\u00a0 interno de TPREPARA\u00a0\u00a0\u00a0 encargado de transmitir y facilitar el aprendizaje de los alumnos.<\/li>\n<\/ul>\n
    Art\u00edculo N\u00ba 3.<\/strong><\/em> Responsabilidad OTEC<\/h6>\n

    La responsabilidad sobre la planificaci\u00f3n, aplicaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de las actividades de capacitaci\u00f3n contenidas en el programa de capacitaci\u00f3n corresponden a TPREPARA.<\/p>\n

    Articulo N\u00ba 4.<\/strong><\/em> Calidad<\/h6>\n

    TPREPARA se compromete a velar por la calidad del servicio ofrecido, someti\u00e9ndose a lo establecido en la norma chilena de calidad NCh 2728 of 2003.<\/p>\n

     <\/p>\n

    TITULO II: DE LOS PROGRAMAS<\/strong><\/h3>\n
    Art\u00edculo N\u00ba 5.<\/strong><\/em><\/h6>\n

    Los facilitadores deber\u00e1n aplicar y desarrollar \u00edntegramente los programas de capacitaci\u00f3n aprobados por TPREPARA y\/o el cliente.<\/p>\n

    Art\u00edculo N\u00b0 6.<\/strong><\/em><\/h6>\n

    Cada facilitador deber\u00e1 dar a conocer a sus alumnos el programa establecido al comienzo de la actividad de capacitaci\u00f3n, explicando, en rasgos generales, el contenido de las materias que comprende cada unidad program\u00e1tica, los objetivos que se pretenden alcanzar, la bibliograf\u00eda que se emplear\u00e1 y la forma y fechas de evaluaci\u00f3n.<\/p>\n

     <\/p>\n

    TITULO III : DE LA INSCRIPCI\u00d3N<\/strong><\/h3>\n
    Art\u00edculo N\u00ba 7.<\/strong><\/em><\/h6>\n

    La inscripci\u00f3n es el proceso en que un cliente particular se incorpora a un curso abierto de TPREPARA.<\/p>\n

    Art\u00edculo N\u00ba 8.<\/strong> <\/em><\/h6>\n

    TPREPARA garantiza que ha adoptado las medidas organizativas y t\u00e9cnicas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido en atenci\u00f3n a la naturaleza de los datos personales tratados durante la inscripci\u00f3n. Y, en ning\u00fan caso, se ceder\u00e1n los datos a terceros.<\/p>\n

     <\/p>\n

    TITULO IV: DE LA EVALUACI\u00d3N DE LOS PARTICIPANTES<\/strong><\/h3>\n
    Art\u00edculo N\u00ba 9.<\/strong><\/em><\/h6>\n

    La evaluaci\u00f3n es toda actividad tendiente a medir el grado o nivel de logro de un participante respecto de los aprendizajes esperados en cada actividad de capacitaci\u00f3n necesaria para acceder a la acreditaci\u00f3n respectiva. Si se aplicara la evaluaci\u00f3n, corresponder\u00e1 al facilitador a cargo de la actividad de capacitaci\u00f3n determinar las oportunidades, condiciones, ponderaciones e instrumentos conforme a los cuales se realizar\u00e1 la evaluaci\u00f3n.<\/p>\n

    Art\u00edculo N\u00ba 10.<\/strong><\/em><\/h6>\n

    Son instrumentos de evaluaci\u00f3n: las pruebas escritas, interrogaciones orales, trabajos de grupo o individuales, informes de trabajos en terreno, resultados de experiencias de talleres y laboratorios, controles bibliogr\u00e1ficos y otras actividades an\u00e1logas que permiten valorar el rendimiento del participante.<\/p>\n

    Art\u00edculo N\u00ba 11.<\/strong><\/em><\/h6>\n

    Las evaluaciones se aplicar\u00e1n dentro del horario y calendario que determine el facilitador encargado de la actividad de capacitaci\u00f3n. Los alumnos tienen derecho a conocer las notas y correcciones de toda evaluaci\u00f3n dentro de un plazo m\u00e1ximo de siete d\u00edas h\u00e1biles, contados desde la fecha de la respectiva evaluaci\u00f3n.<\/p>\n

     <\/p>\n

    TITULO V: DE LA ASISTENCIA<\/strong><\/h3>\n
    Art\u00edculo N\u00ba 12.<\/strong><\/em><\/h6>\n

    Se entiende por asistencia la comparecencia f\u00edsica del participante en las diversas actividades de car\u00e1cter te\u00f3rico y\/o pr\u00e1ctico, indicadas en el programa de capacitaci\u00f3n realizado y las cuales deber\u00e1n ser registradas por TPREPARA mediante los mecanismos que estime conveniente de acuerdo a la modalidad de capacitaci\u00f3n realizada.<\/p>\n

    Art\u00edculo N\u00ba 13.<\/strong><\/em><\/h6>\n

    La asistencia es obligatoria y es requisito esencial para aprobar una determinada actividad de capacitaci\u00f3n. En caso de no establecerse el m\u00ednimo de asistencia, el participante deber\u00e1 asistir a lo menos al setenta y cinco por ciento (75%) de las actividades efectivamente realizadas.<\/p>\n

    Art\u00edculo N\u00ba 14.<\/strong> <\/em><\/h6>\n

    Cualquier inasistencia deber\u00e1 justificarse documentadamente ante el facilitador encargado de la actividad de capacitaci\u00f3n, en un plazo no superior a tres (3) d\u00edas h\u00e1biles contados desde la fecha de inicio de la causa de impedimento. La aceptaci\u00f3n de esta petici\u00f3n permitir\u00e1 al participante cumplir, posteriormente, con los controles evaluativos realizados durante su ausencia, de acuerdo a la fecha y contenido que establezca el facilitador encargado.<\/p>\n

    Art\u00edculo N\u00ba 15.<\/strong> <\/em><\/h6>\n

    Se considerar\u00e1n causales v\u00e1lidas para justificar una inasistencia:<\/p>\n

      \n
    1. Problema de salud del participante justificado mediante certificado m\u00e9dico.<\/li>\n
    2. Otras causales cuya resoluci\u00f3n corresponder\u00e1 a la jefatura de TPREPARA .<\/li>\n<\/ol>\n

       <\/p>\n

      TITULO VI : DE LAS CALIFICACIONES<\/strong><\/h3>\n
      Art\u00edculo N\u00ba 16.<\/em><\/strong><\/h6>\n

      Se realizar\u00e1n evaluaciones con una escala del 1,0 al 7,0, donde la nota cuatro 4,0 corresponder\u00e1 a la nota m\u00ednima de aprobaci\u00f3n de una actividad, en caso de no establecerse en el programa de capacitaci\u00f3n.<\/p>\n

      Art\u00edculo N\u00ba 17.<\/em><\/strong><\/h6>\n

      El participante inasistente a un control evaluativo, deber\u00e1 justificar debidamente su inasistencia en un plazo no superior a tres (3) d\u00edas h\u00e1biles, contado desde la fecha del control. La inasistencia injustificada a una evaluaci\u00f3n ser\u00e1 calificada con la nota uno (1,0).<\/p>\n

      Art\u00edculo N\u00ba 18.<\/strong><\/em><\/h6>\n

      Todo acto realizado por un participante que vicie su evaluaci\u00f3n, ser\u00e1 sancionado con la suspensi\u00f3n inmediata del control y con la aplicaci\u00f3n de la nota m\u00ednima (1,0). El facilitador encargado entregar\u00e1 los antecedentes a la jefatura de TPREPARA\u00a0 para aplicar medidas disciplinarias.<\/p>\n

      Art\u00edculo N\u00ba 19.<\/strong><\/em><\/h6>\n

      Para la aprobaci\u00f3n de los alumnos se considerar\u00e1 el rendimiento y\/o la asistencia a las actividades programadas. Sin perjuicio de lo anterior, en aquellos casos de participantes que no alcancen el porcentaje establecido en el Art\u00edculo N\u00b0 16 por razones justificadas, podr\u00e1 solicitarse la reconsideraci\u00f3n de su caso.<\/p>\n

       <\/p>\n

      TITULO VII : DEL REGIMEN DISCIPLINARIO<\/strong><\/h3>\n
      Art\u00edculo N\u00ba 20.<\/strong><\/em><\/h6>\n

      Los clientes de TPREPARA deber\u00e1n respetar y cumplir las disposiciones del presente Reglamento. Los participantes tendr\u00e1n el deber de mantener, durante todo el servicio de capacitaci\u00f3n, una conducta compatible con la sana convivencia; el respeto a las personas y sus bienes; y a los principios y valores de TPREPARA. Constituir\u00e1n infracci\u00f3n a los citados deberes, los actos que vicien de cualquier forma las evaluaciones; la agresi\u00f3n f\u00edsica o verbal hacia otras personas; la adulteraci\u00f3n o falsificaci\u00f3n de t\u00edtulos, certificados u otros documentos oficiales; la destrucci\u00f3n o da\u00f1o de bienes personales o institucionales; el consumo, porte o distribuci\u00f3n de bebidas alcoh\u00f3licas, drogas u otras sustancias prohibidas o peligrosas y el ingreso a los recintos o la participaci\u00f3n en actividades institucionales bajo sus efectos; y, en general, toda otra acci\u00f3n que contravenga los deberes se\u00f1alados.\u00a0 TPREPARA se guarda el derecho a negar el servicio de capacitaci\u00f3n cuando, quien asista cometa las infracciones anteriormente se\u00f1aladas.<\/p>\n

      Articulo N\u00ba 21.<\/strong> <\/em><\/h6>\n

      El Organismo T\u00e9cnico de Capacitaci\u00f3n, solicita a quienes se inscriban en una determinada actividad de capacitaci\u00f3n, llegar puntualmente, consider\u00e1ndose hasta 15 minutos despu\u00e9s de iniciada, como per\u00edodo l\u00edmite apropiado para ingresar al sal\u00f3n. Se solicita a los participantes mantener los tel\u00e9fonos m\u00f3viles apagados o sin volumen durante las actividades de capacitaci\u00f3n, a fin de no interrumpir o distraer al facilitador y\/o a los dem\u00e1s participantes de la actividad.<\/p>\n

       <\/p>\n

      TITULO VIII : DEL PAGO POR CONCEPTO DE CAPACITACI\u00d3N<\/strong><\/h3>\n
      Art\u00edculo N\u00ba 22.<\/em> <\/strong><\/h6>\n

      Los costos asociados a las actividades de capacitaci\u00f3n contemplan la forma prevista en el p\u00e1rrafo 4\u00b0 de la Ley N\u00ba 19.518.<\/p>\n

      Art\u00edculo N\u00ba 23.<\/strong><\/em><\/h6>\n

      El valor del programa es fijado de acuerdo a la cantidad de horas de duraci\u00f3n, y las condiciones requeridas para impartir la actividad.<\/p>\n

      Art\u00edculo N\u00ba 24.<\/strong><\/em><\/h6>\n

      El pago del valor del programa se podr\u00e1 efectuar bajo alguna de las siguientes formas:<\/p>\n

        \n
      1. Pago total al contado.<\/li>\n
      2. Pago mediante dep\u00f3sito en cuenta corriente.<\/li>\n
      3. Pago con cheque cruzado.<\/li>\n<\/ol>\n

        Empresas y personas que requieran otra forma de pago, deber\u00e1n solicitarlo durante el proceso de inscripci\u00f3n.<\/p>\n

        Art\u00edculo N\u00ba 25.<\/strong><\/em><\/h6>\n

        Toda anulaci\u00f3n de inscripci\u00f3n a cursos abiertos (una vez inscrito) cualquiera sea la causal, deber\u00e1 informarse por escrito 72 horas h\u00e1biles antes del inicio de la actividad, de lo contrario, obliga al pago del 100% del valor de la actividad.<\/p>\n

        Art\u00edculo N\u00ba 26.<\/strong><\/em><\/h6>\n

        La renuncia a cursos cerrados (una vez formalizada la aceptaci\u00f3n de la cotizaci\u00f3n) cualquiera sea la causal, deber\u00e1 informarse por escrito 5 d\u00edas h\u00e1biles antes del inicio de la actividad, lo cual dar\u00e1 derecho a una devoluci\u00f3n del 60% del valor de la actividad, de lo contrario, obliga al pago del 100% del valor de la actividad.<\/p>\n

        Art\u00edculo N\u00ba 27.<\/strong><\/em><\/h6>\n

        El participante puede manifestar de manera formal, su descontento con la actividad de capacitaci\u00f3n, detallando las razones por las que no ha quedado conforme con el servicio, para ello tiene a su disposici\u00f3n la Encuesta de Evaluaci\u00f3n Alumnos y correo de la Gerencia de Tprepara, donde podr\u00e1 expresar su parecer. Tambi\u00e9n, puede dirigirse directamente a la oficina central de TPREPARA, y expresar verbalmente su descontento en cualquier etapa del servicio a la Jefatura de la empresa. En caso justificado, previa conversaci\u00f3n con el cliente, se le har\u00e1 la devoluci\u00f3n parcial o total del pago por la actividad.<\/p>\n

         <\/p>\n

        TITULO IX: DISPOSICIONES GENERALES<\/strong><\/h3>\n
        Art\u00edculo N\u00ba 28.<\/strong><\/em><\/h6>\n

        Las personas, empresas, OTIC y cualquier organismo vinculado con los servicios impartidos por TPREPARA, declaran conocer y aceptar el presente documento al momento de enviar de realizar la inscripci\u00f3n on line en www.tprepara.cl <\/a>y en la oficina central de la empresa, o bien al enviar su propia orden de compra.<\/p>\n

        Art\u00edculo N\u00ba 29.<\/strong><\/em><\/h6>\n

        Las situaciones no previstas en el presente Reglamento ser\u00e1n resueltas por la Gerencia General de TPREPARA.<\/p>\n

         <\/p>\n

         <\/p>\n

         <\/p>\n

        Marco Mu\u00f1oz Gornall <\/strong>
        \nGerente General<\/strong><\/em><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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